Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la SARL CHALEUR DE L'OUEST (LES CHEMINEES LAMOUR), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que les données techniques issues de votre navigation sur notre site via Google Analytics 4 (GA4) et le pixel Facebook.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via les formulaires de contact ou devis
- Analyser la fréquentation et le comportement des visiteurs sur le site (via GA4)
- Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires (via le pixel Facebook)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (notamment via la bannière cookies)
- L’intérêt légitime pour améliorer nos services et nos campagnes
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités, généralement 3 ans après votre dernier contact. Les données analytiques sont conservées selon les paramètres de GA4.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement par les équipes internes de Cheminées Lamour et par nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse et de publicité).
7. Transfert hors Union Européenne
Les données collectées via Google Analytics 4 et Webflow peuvent être transférées et hébergées aux États-Unis, en conformité avec les règles applicables.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Opposition au traitement
- Portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email suivante : chemineeslamour@orange.fr
9. Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies présente lors de votre première visite, ou en configurant votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou divulgation.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : chemineeslamour@orange.fr